Día de las Aduanas – “Nutrir a la próxima generación: promover una cultura de intercambio de conocimientos y Orgullo Profesional en Aduanas”

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Hoy, el Secretario General de la Organización Mundial de Aduanas (OMA), Dr. Kunio Mikuriya, anunció que el Día Internacional de la Aduana (ICD) de este año se celebrará bajo el lema: “Nutrir a la próxima generación: promover una cultura de intercambio de conocimientos y Orgullo Profesional en Aduanas”. Se invita a la comunidad aduanera mundial a implementar el tema a lo largo de este año y más allá y reflexionar sobre la mejor manera de apoyar a los funcionarios recién contratados, facilitar el intercambio de conocimientos y aumentar el sentido de orgullo de ser parte de esta institución y de la Aduana mundial. comunidad.

Si bien el Día Internacional de la Aduana se celebra anualmente el 26 de enero, este año esta fecha es aún más especial, ya que marca el 70.º aniversario de la OMA, una organización única dedicada a la cooperación internacional y el intercambio de conocimientos.

El tema de este año es colocar el capital humano, y especialmente la nueva generación, en el centro de la transformación de la Aduana, un enfoque que la OMA ha estado defendiendo durante varios años. Los funcionarios de aduanas jóvenes a menudo tienen fortalezas particulares, pero necesitan adquirir conocimientos y experiencia específicos, y a menudo tácitos. Este enfoque del aprendizaje debe estar arraigado en la cultura de la administración, manteniéndose vigente a lo largo de las carreras de los oficiales. Requiere no solo relaciones intergeneracionales dinámicas, sino también una actitud abierta, caracterizada por intercambios con los actores involucrados en el movimiento de mercancías y pasajeros, así como con los proveedores de servicios y con la academia.

Sin embargo, se debe reconocer que ciertas organizaciones aduaneras no cuentan con los procesos y metodologías para gestionar el conocimiento y garantizar que se transmita. En 2023, por lo tanto, se invita a las administraciones aduaneras a centrarse en este tema y desarrollar un sistema de gestión del conocimiento que fomente la identificación y provisión de conocimientos y experiencia en todas sus formas: informes y otra documentación, cursos de capacitación, ya sea en línea o en línea. persona, foros, programas de mentoring, prácticas, intercambios entre servicios, revistas y newsletters, entre otros.

Otro enfoque interesante es ampliar la colaboración entre las partes interesadas de la Aduana y recopilar puntos de vista multidisciplinarios. Para ello, algunas administraciones colaboran con el mundo académico y participan en think tanks. Esto garantizará que el conocimiento aduanero se adquiera a través del análisis riguroso de los datos y esté respaldado por la opinión, las habilidades y la experiencia de los expertos. El conocimiento adquirido de esta manera puede ser un recurso valioso para la toma de decisiones.

La Aduana debe evitar la pérdida de la memoria organizacional, para asegurar que los errores no se repitan y la experiencia se transmita entre departamentos y a la siguiente generación.

Al crear un entorno de trabajo estimulante y ofrecer oportunidades de aprendizaje a sus funcionarios, las administraciones de aduanas no solo pueden atraer y retener talentos, sino también mejorar el sentido de orgullo profesional de sus funcionarios. A menudo se dice que la nueva generación está buscando sentido; trabajar en la Aduana es una noble misión, cuyo cumplimiento es fundamental para el bienestar de las naciones.

Como la reputación de una organización depende en gran medida de sus empleados, es importante que se sientan orgullosos de su trabajo y que se explique claramente la forma en que su trabajo se conecta con la visión del gobierno. Para lograr esto, las administraciones aduaneras deben aumentar su visibilidad, no solo entre sus socios naturales sino también entre aquellos, como los encargados de tomar decisiones y el público en general, que pueden estar menos familiarizados con el papel multifacético de la Aduana y menos conscientes de los desafíos que enfrenta la Aduana y las limitaciones que tiene que manejar.

Fuente: OMA