El Nuevo Paradigma Global: Comercio Electrónico Transfronterizo – Mgter Gustavo Fadda

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Introducción.

En la era digital, el comercio electrónico ha experimentado un auge extraordinario.

En 2024, las ventas globales de comercio electrónico se estiman en 4.1 billones de dólares,  representando aproximadamente 21% del comercio global.

Se espera que esta cifra aumente aún más en los próximos años, alcanzando 6.5 billones de dólares para 2029.

Las plataformas que facilitan este tipo de comercio, permitiendo a los consumidores comprar productos de cualquier parte del mundo, incluyen AliExpress, eBay y Wish.

Esto ha generado un impulso en las exportaciones para muchos países y ha permitido a las pequeñas y medianas empresas acceder a mercados internacionales, revolucionando la forma en que las empresas realizan transacciones y llegan a los consumidores.

Este cambio hacia lo digital no solo ha transformado la manera en que compramos y vendemos, sino que también ha dejado una huella significativa en los procesos aduaneros.

Ranking de los países con mayores exportaciones vía comercio electrónico.

  1. China: Con gigantes como Alibaba y JD.com, lidera el comercio electrónico a nivel mundial, con exportaciones que superan un  billón de dólares anuales.
  2. Estados Unidos: Con Amazon y otras plataformas, tiene exportaciones de comercio electrónico que rondan los 800 mil millones de dólares anuales.
  3. Reino Unido: Tiene una fuerte presencia en el comercio electrónico europeo, con exportaciones que alcanzan aproximadamente 200 mil millones de dólares anuales.
  4. Alemania: También es un jugador importante en el comercio electrónico europeo, con exportaciones que superan los 150 mil millones de dólares anuales.
  5. Japón: Con plataformas como Rakuten, tiene exportaciones de comercio electrónico que alcanzan aproximadamente 100 mil millones de dólares anuales.
  6. India: Ha visto un crecimiento significativo en el comercio electrónico, con exportaciones que superan los 50 mil millones de dólares anuales.
  7. Corea del Sur: También ha experimentado un crecimiento en el comercio electrónico, con exportaciones que alcanzan aproximadamente 40 mil millones de dólares anuales.
  8. Brasil: ha aumentado su presencia en el comercio electrónico, con exportaciones que superan los 30 mil millones de dólares anuales.
  9. Australia: Tiene un mercado de comercio electrónico en crecimiento, con exportaciones que alcanzan aproximadamente 20 mil millones de dólares anuales.
  10. Tailandia: Ha visto un aumento en el comercio electrónico, con exportaciones que alcanzan aproximadamente 10 mil millones de dólares anuales.

Perspectiva Regional: América Latina.

El comercio electrónico ha crecido con rapidez, especialmente en países como Brasil, México y Argentina.

Mercado Libre es el líder indiscutible en la región, ofreciendo una plataforma completa que incluye comercio, pagos y logística.

La adopción de métodos de pago digitales y la mejora de la infraestructura logística están impulsando el crecimiento del comercio electrónico en la región.

Tendencias y evoluciones en el Comercio Electrónico.

Como expresamos precedentemente, la quinta parte del intercambio comercial internacional refleja la creciente adopción de las compras en línea en todo el mundo, impulsada por la conveniencia y la amplia disponibilidad de productos y servicios en línea.

– Moda y Ropa.

La moda sigue siendo uno de los sectores más grandes en el comercio electrónico.

Las tiendas de moda en línea, como ASOS, Zalando y Boohoo, han innovado con experiencias de compra personalizadas utilizando inteligencia artificial.

Además, la realidad aumentada (AR) permite a los clientes probar virtualmente ropa y accesorios antes de comprarlos.

En Asia, plataformas como Taobao y Tmall de Alibaba lideran el mercado, ofreciendo una amplia gama de productos de moda.

– Electrónica de Consumo.

El sector de la electrónica de consumo ha sido un pionero en el comercio electrónico. Gigantes como Amazon, Best Buy y Newegg dominan este mercado.

Las ventas de productos electrónicos, como smartphones, laptops y dispositivos inteligentes para el hogar continúan creciendo.

La tecnología de realidad virtual (VR) y  realidad aumentada (AR) también se está utilizando para ofrecer a los consumidores experiencias de producto más inmersivas.

– Belleza y Cuidado Personal.

El comercio electrónico en belleza y cuidado personal ha experimentado un auge, con marcas como Sephora, Ulta y Glossier liderando el camino.

La personalización basada en IA y las pruebas virtuales de maquillaje han revolucionado la forma en que los consumidores compran productos de belleza en línea.

Además, las plataformas de redes sociales como Instagram y TikTok han desempeñado un papel crucial en el marketing de productos de belleza.

Tendencias y desafíos clave en la logística del comercio electrónico

En materia de logística del comercio electrónico podemos identificar varias tendencias y desafíos.

  • Inteligencia Artificial (IA): Sigue siendo una herramienta fundamental en la logística, con aplicaciones como la visión por ordenador y la IA generativa.

Estas tecnologías ayudan a optimizar la gestión del inventario, el embalaje y la entrega de productos.

  • Sostenibilidad: La logística sostenible se ha convertido en una prioridad, con empresas buscando reducir su huella de carbono mediante el uso de energías verdes y prácticas de embalaje más ecológicas.
  • Automatización: De procesos logísticos, incluyendo el uso de drones y vehículos autónomos, ha mejorado la eficiencia y reducido los tiempos de entrega.
  • Desafíos de Cumplimiento: Gestión eficiente del inventario y la entrega puntual siguen siendo desafíos importantes, especialmente en el comercio electrónico internacional.

Las empresas deben implementar estrategias para cumplir con las fechas de entrega planificadas y manejar las devoluciones de manera eficiente.

  • Innovaciones en la Cadena de Suministro: Las empresas están adoptando nuevas tecnologías y estrategias para optimizar su cadena de suministro, incluyendo la integración de sistemas de gestión de inventarios y la colaboración con proveedores para mejorar la eficiencia.

Las mismas reflejan la evolución continua del comercio electrónico y la necesidad de adaptarse a las demandas cambiantes del mercado.

Transformación en los Procesos Aduaneros.

El comercio electrónico ha impulsado una revolución en la cadena de suministro global, acortando distancias y eliminando barreras geográficas.

En términos aduaneros, esto se traduce en una mayor necesidad de eficiencia y adaptabilidad.

Las aduanas han tenido que evolucionar para gestionar un mayor volumen de pequeños paquetes y facilitar un despacho aduanero más ágil.

La implementación de tecnologías como la inteligencia artificial y la automatización ha sido esencial para manejar la avalancha de datos generados por las transacciones electrónicas.

Sistemas avanzados de reconocimiento de patrones y análisis de datos permiten una verificación más rápida y precisa de la información aduanera, acelerando los procesos y reduciendo los tiempos de espera.

Sin embargo, el comercio electrónico está generando varios problemas concretos para los servicios de aduanas en todo el mundo, y especialmente en países de LATAM.

Volumen y Velocidad: Ha incrementado significativamente el volumen de paquetes que deben ser procesados por las aduanas. Esto puede sobrecargar los sistemas y causar retrasos.

Infraestructura Inadecuada: La infraestructura de las aduanas no siempre está a la altura de las demandas del comercio electrónico, lo que puede causar retrasos y complicaciones.

Corrupción y Transparencia: La corrupción sigue siendo un problema en algunas aduanas, y la falta de transparencia puede afectar la confianza de los operadores de comercio exterior.

Fraude y Contrabando: La rapidez y el volumen de las transacciones electrónicas pueden facilitar actividades ilícitas, lo que requiere una mayor vigilancia y medidas de seguridad. Sigue siendo un desafío importante, con la entrada ilegal de mercaderías sin pagar los impuestos correspondientes.

Sincronización Regional: La falta de sincronización entre las aduanas de diferentes países en la región, con regulaciones diversas y diferentes tarifas, puede dificultar el comercio transfronterizo y aumentar los tiempos de entrega.

Tecnología y Capacitación: La necesidad de implementar tecnologías avanzadas y capacitar al personal aduanero para manejar el comercio electrónico es un desafío constante.

 Estos desafíos subrayan la necesidad de una mayor inversión en infraestructura, capacitación y transparencia para que las aduanas puedan manejar eficazmente el crecimiento del comercio electrónico.

Comercio electrónico y el sistema de Courier Internacional.

 Como en la mayoría de los países, Argentina ha implementado a través de empresas prestadoras de servicios postales internacionales y limitado exclusivamente a la vía aérea, un sistema de pequeños envíos que permite a los consumidores (personas físicas y empresas), adquirir productos en el extranjero y recibirlos en su domicilio.

La Aduana, ha generado algunos procedimientos específicos para llevar adelante su tarea de controlar, tales como:

  • Limitados a 5 envíos anuales
  • Sin finalidad comercial
  • Peso máximo de 50 kilos por paquete.
  • 3 unidades de un mismo artículo
  • Valor no superior a 3.000 dólares estadounidenses y con una franquicia de 400 dólares (libre del pago de aranceles a la importación y tasa estadística), debiendo abonar solamente el IVA del 21 %. Por el excedente paga la totalidad de los impuestos.

Sin embargo, la Dirección General de Aduanas (DGA) ha sido objeto de diversas opiniones y críticas, especialmente en relación con su capacidad para adaptarse a las nuevas realidades del comercio electrónico.

Se ha destacado que ha implementado medidas para facilitar el comercio, como la simplificación y digitalización de procesos aduaneros.

También se ha esforzado en mejorar el control y la seguridad en la gestión de mercancías. Esto incluye la implementación de inteligencia artificialpara la clasificación de productos y la mejora de la gestión de riesgos.

Por último, ha participado en iniciativas internacionales para promover la integridad y la transparencia en las aduanas. Esto incluye la implementación de encuestas de percepción de la integridad y la colaboración con organismos internacionales.

A pesar de los esfuerzos, estamos persuadidos de que lo conspira contra el buen funcionamiento del sistema y de los aspectos logísticos y aduaneros en Argentina, es la centralización operativa en el aeropuerto internacional de Ezeiza, de las empresas aéreas, logísticas y de la DGA, lo cual es malísimo, ya que genera un embudo y discrimina al resto de los aeropuertos internacionales del interior del país, perjudicando la imagen del organismo de control.

Para mejorar la situación, se podrían considerar las siguientes soluciones:

  • Descentralización de Servicios: Establecer más centros de control aduanero en diferentes regiones del país para reducir la congestión en Ezeiza y mejorar el acceso.
  • Digitalización y Automatización: Implementar tecnologías avanzadas para agilizar el proceso de inspección y reducir tiempos de espera.
  • Capacitación del Personal: Formar al personal aduanero en la gestión de envíos electrónicos y el uso de nuevas tecnologías.
  • Colaboración Internacional: Trabajar con otras aduanas y organizaciones internacionales para compartir mejores prácticas y soluciones innovadoras.

Conclusión.

El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, y con ello, la logística se ha convertido en un componente crítico para garantizar la eficiencia y satisfacción del cliente.

El impacto en las aduanas de todo el mundo es innegable.

A medida que las transacciones electrónicas continúan dominando el panorama comercial, las empresas logísticas y las aduanas deben adaptarse y evolucionar para mantenerse al día con las demandas del mundo digital.

La innovación tecnológica y la colaboración internacional son clave para aprovechar al máximo las oportunidades y superar los desafíos en este nuevo paradigma del comercio global.

En Argentina, aunque la DGA ha tomado medidas importantes para mejorar su actuación, aún enfrenta desafíos significativos en términos de infraestructura, transparencia, corrupción y de medidas para prevenir el contrabando y otras actividades ilícitas, para hacer que estos procesos sean realmente eficientes y rápidos.

Mgter. Gustavo Fadda

enero 2.025