La segunda reunión del CWOF de la OMA marca un hito importante en el diseño del futuro del trabajo en las aduanas y el comercio

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Siguiendo el plan de trabajo acordado del Foro de Organización de Trabajo Aduanero (CWOF) de la OMA y los logros sobresalientes de su primera reunión celebrada el 13 de diciembre de 2023 , la OMA organizó virtualmente el 23 de mayo de 2023, la 2ª reunión del CWOF con la participación de altos representantes a nivel de miembros de la OMA y socios, incluido el sector privado, organizaciones internacionales, academia, consultores privados y la sociedad civil.

A través de las reuniones y actividades de CWOF, la OMA tiene como objetivo crear un ecosistema de gestión del conocimiento donde se generen experiencias, prácticas e iniciativas teniendo en cuenta todas las perspectivas (cliente, personal, proceso, tecnología…) pero también compartidas de manera efectiva con todas las Aduanas y Comercio. comunidades a través de varios canales (guía, compendio, conferencia, foro, Comunidad de prácticas, capacitación…).

Durante esta reunión, los participantes tuvieron la oportunidad de escuchar a las Administraciones de Aduanas (todas las seis regiones de la OMA representadas) que se han involucrado en un proceso de aprendizaje y han adoptado nuevos modelos de trabajo sostenibles en la nueva normalidad, incluidos enfoques innovadores para la configuración del trabajo aduanero y la gestión aduanera. las operaciones diarias, el diseño del lugar de trabajo y la gestión de la fuerza laboral, para compartir sus iniciativas, desafíos, beneficios y camino a seguir.Se realizaron seis presentaciones perspicaces que cubren las tres áreas de la organización de Aduanas, que incluyen (i) Creación de un Servicio de Aduanas de Nueva Zelanda de la Fuerza Laboral Marítima, (2) Reingeniería de los procesos operativos del Servicio de Aduanas de Nigeria y Transformación Digital, (iii) Diseño del lugar de trabajo en la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá como parte del Futuro del Trabajo, (iv) Estrategia de Diseño del Lugar de Trabajo en las Aduanas Finales en la Nueva Normalidad, (v) Zakat, el Programa de la Autoridad de Impuestos y Aduanas para el Bienestar de los Empleados, y (vi) Fomento de la Confianza en la Relación Laboral en el Autoridad Tributaria de Mauricio (todas las presentaciones y el documento de la reunión están disponibles en la página web del evento).

Además, los participantes aprobaron la estructura del Compendio de mejores prácticas de la OMA sobre organización del trabajo, diseño del lugar de trabajo y gestión de la fuerza laboral. Se animó encarecidamente a los participantes a compartir sus estudios de casos para enriquecer el compendio.

Como forma de avanzar, se espera que la última reunión del WCO CWOF se celebre en octubre o noviembre de 2023, donde se presentará un borrador del compendio. Además, la OMA, en colaboración con los participantes de CWOF, desarrollará la guía de la OMA sobre Administraciones Aduaneras Híbridas – Hacia un Modelo de Trabajo Sostenible y organizará la Conferencia Global de la OMA sobre el Modelo de Trabajo en Aduanas en la Nueva Normalidad.

Para obtener más información sobre el CWOF y sus actividades y la oferta de desarrollo de personas de la OMA, comuníquese con:  capacity.building@wcoomd.org